一个成熟企业的客户比率，通常老客户占70%，新客户占30%。商城提供会员卡、标签、积分、储值卡这些营销工具，帮助商家自主掌握客户，同时让客户帮助传播、参与销售。
成交是营销的较终目的。除了较普通的打折、降价这种促销方式外，还有拼团、代付、送礼、优惠卡券、团购返现、降价拍等营销玩法，让客户在商城的交易更便利、更有趣。
商城具有分组群发、带参数二维码、扫码优惠券等功能。若有线下门店，那么可以把线上线下推广相结合，能吸引更多粉丝、提升推广效果。
对于商来说，借助信商城的优势，将流量引到商商城上沉淀更多的客户，对商品牌的提升以及消费者对品牌的信任都有很大的帮助。因此，商拥有一个专属于自己的信商城是很重要的，也是目前商模式转变的趋势。
商城系统能够实现多客服功能，帮助商家轻松实现与客户一对一沟通，提升客户存在感和忠诚度。
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